Assurez la pérennité de votre site Web

avec notre offre de maintenance adaptée à votre activité

Ce que nous vous proposons de faire ensemble

La création d’un site web nécessite des ressources humaines, matérielles et financières importantes.
Le négliger serait prendre le risque qu’il ne réponde plus, et voir votre activité s’arrêter sans crier gare.
Bien que la maintenance web ne soit pas obligatoire, il vaut mieux y penser à deux fois.

UNE MAINTENANCE EVOLUTIVE

Nos équipes mettent à jour régulièrement votre site et ses composants :

CMS WordPress (noyau de code de votre site Web)
Thème WordPress Enfold (couche graphique de votre site Web)
Extensions (logiciels qui optimisent votre site Web)
Nous réalisons régulièrement des sauvegardes de votre site Web
Mise en conformité RGPD continue
…

UNE MAINTENANCE CORRECTIVE

Nos équipes vérifient votre site Web régulièrement et agissent :

En cas de bug informatique (problème serveur, problème d’affichage à l’écran)
Sur l’activité de votre hébergeur (mises à jour PHP, vérification des logs)
Sur la sécurité de votre site Web (vérification des alertes de vos anti-spam et anti-virus)
…

Et en cas de problématique technique interne ou externe impactant votre site Web, nos équipes travaillent à sa remise en service au plus vite !

DES AVANTAGES EXCLUSIFS

Prendre un contrat de maintenance avec TechMyBiz, c’est bénéficier de nombreux avantages :

Toutes vos demandes de mises à jour graphiques mineures sont prises en charge : 1h par mois, non cumulable et non reportable
Vous pouvez contacter à tout moment nos équipes pour vous aider sur une problématique liée à votre site Web
Nous vous proposons un rendez-vous annuel de bilan Webmarketing complet pendant 1 heure : réponse à vos questions, propositions d’optimisations, synthèse de notre veille digitale intéressante pour votre activité, …
Si nous réalisons un site Web pour le compte de l’un de vos contacts, nous vous offrons 4 mois de maintenance

Nous avons souscrit à l’assurance professionnelle « Métiers de l’Informatique et du Digital », incluant Responsabilité Civile Professionnelle, Responsabilité Civile Exploitation et Employeur, Protection Juridique et Garantie Cyber, auprès de Hiscox SA afin de protéger nos clients en cas de problème

Quelques exemples concrets de prestastations inclues dans le contrat

Chez TechMyBiz, nous privilégions la transparence ! Voici le détail des prestations que nos équipes réalisent concrètement dans le cadre de la maintenance de votre site Web :

MISES À JOUR TECHNIQUES WORDPRESS

Nos équipes réalisent les mises à jour de toutes vos extensions, votre thème WordPress (Enfold) et du code WordPress, a minima 1 à 2 fois par semaine.

Si cela n’est pas effectué dans les règles de l’art, les hackers ont le temps de trouver des failles de l’ancienne version et de l’exploiter afin d’installer des malwares, spywares ou attaquer le site (DDos, XSS, etc.).

A savoir que nous ne réalisons chaque mise à jour (pour 1 extension, pour le thème ou pour WordPress) que si nous avons l’assurance que votre site Web est compatible, sinon tout peut bloquer d’un coup.

Pour cela, nous assurons une veille régulière sur l’actualité des extensions, du thème, et sur les failles de sécurité sur WordPress. Nous ne réalisons la mise à jour du thème ou de WordPress uniquement après avoir réalisé la sauvegarde totale de votre site Web en local. En effet, votre site Web peut bloquer après des mises à jour plus importantes donc notre travail est d’éviter cela. Une fois les mises à jour réalisées, nous vidons le cache et réalisons des tests sur votre site Web afin de s’assurer que tout fonctionne et s’affiche correctement.

VÉRIFICATION DES ALERTES DE VOTRE FIREWALL

Nos équipes contrôlent au moins 2 fois par semaine les alertes en provenance de Wordfence (firewall – antivirus) et agissent en conséquence.

ANALYSE DE L’ÉCRAN DE SANTÉ DE VOTRE SITE WEB

Nos équipes contrôlent au moins 2 fois par semaine l’écran de santé de votre site Web et agissent en conséquence.

CONTRÔLE ET PILOTAGE DE VOTRE COMPTE HÉBERGEUR

Nos équipes vérifient régulièrement l’état de votre hébergement, de vos logs et réalisent des tests de fonctionnement, ainsi que les mises à jour de PHP (le langage serveur de base de votre site WordPress) quand WordPress affiche que la version est obsolète.

SAUVEGARDES ET REMISE EN SERVICE

Nos équipes sauvegardent régulièrement votre site Web sur des espaces sécurisés en local et peuvent ainsi le remettre en service rapidement en cas de bug.

RECHERCHE ET RÉSOLUTION DE BUGS

En cas de problème technique sur votre site Web (erreur serveur, erreur 404, problème d’affichage, etc.), nos équipes recherchent l’origine du problème et mettent toute leur expertise au service de leur résolution dans les meilleurs délais.

RÉALISATION DE MODIFICATIONS GRAPHIQUES MINEURES

Nous réalisons vos demandes de modifications mineures (ajouts/modifications/suppression de textes, images) avec un forfait de 1h maximum par mois, non cumulable ou reportable d’un mois à l’autre.

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