Après un parcours dans les secteurs de la communication et de la production audiovisuelle, j’ai suivi un troisième cycle sur les questions d’ingénierie de formation, d’organisation et d’intervention (CNAM) et crée AD LIBITUM Conseil en 2000. La diversité des profils réunis au sein du cabinet me permet d’appréhender au mieux les questions liées à la transformation des pratiques et des organisations.
Management stratégique, opérationnel et/ou de projet
Élaboration et déploiement d’une stratégie
Détermination d’objectifs, de plans d’actions
Leadership
Droit social pour managers
Coaching individuel et collectif
Assertivité
Communication interpersonnelle
Gestion des conflits
Conduite de réunion et/ou d’entretien
Storytelling
Prise de décision
Intelligence collective
Conduite du changement
Analyses de pratiques
Co-développement
Accompagnement de projet
Recherche de solutions
Transformation digitale
Management du travail
Formalisation et refonte de processus
Intégration de nouveaux outils (technologiques, administratifs…)
Application de nouvelles normes, procédures
Mise en place d’une GPEC
Management commercial
Stratégie et organisation de la prospection
Vente
Plan d’action commercial
Négociation
Plan stratégique grands comptes
Le management d’un service client distant
La communication par téléphone
Le référentiel des techniques de relation clientèle à distance
La gestion des situations difficiles
Le conseil au client, un nouvel enjeu
La communication écrite
Agence spécialisée en création et refonte de sites Web WordPress
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