Notre sélection et résumés des meilleurs articles sur la transformation digitale pour le mois de novembre 2018 :
- La transformation digitale est issue de la transformation numérique : la place de l’Homme dans ce nouveau monde est centrale et cela représente une différence considérable par rapport à la précédente transformation numérique.
- Selon le baromètre Julhiet Sterwen, 70% des transformations échouent. Comment y remédier ? En mettant en place un management horizontal et agile, centré sur les collaborateurs et en impliquant plus les millenials.
- 6 leçons de transformation digitale des Black Friday et Cyber Monday :
- Amazon continue de dominer les débats dans l’e-commerce : le Cyber Monday était la première journée de son histoire en termes d’activité commerciale
- La concurrence du commerce de détail traditionnel s’est améliorée
- Black Friday et Cyber Monday ont été l’équivalent d’un test pour la transformation numérique : pannes, nombreuses ruptures de stock, … autant d’éléments qui devront être rapidement améliorés
- L’impact du phygital reste difficile à évaluer : des stratégies omnicanal efficaces et un suivi plus précis des parcours consommateurs seront nécessaire à l’avenir
- Les ventes en ligne sont mieux réparties sur les terminaux (smartphones et desktop)
- Novembre deviendra une vague d’achat mondiale (exemple d’Alibaba avec un volume total de marchandise de 30,8 milliards de dollars, avec 1 milliard de colis expédiés le 11 novembre)